Sursa poza si informatii: romania-insider.com

SIGNAL IDUNA face un pas important în călătoria sa de transformare digitală prin introducerea a două platforme esențiale pentru clienții săi: o versiune îmbunătățită a aplicației Signal Care Assistant și un nou site web integrat. Aceste platforme reunesc într-o singură experiență online diversitatea de produse și servicii ale companiei, îmbunătățind accesibilitatea și simplificând interacțiunea cu asigurările de sănătate, viață și generale. Inițiativa face parte dintr-un proiect amplu de modernizare a infrastructurii orientate către clienți.

Acest pas este crucial în strategia companiei de a simplifica și eficientiza modul în care clienții accesează serviciile de asigurare, oferind o experiență digitală unificată, rapidă și personalizată, adaptată stilului de viață al consumatorului modern.

„Cu acest proiect, accelerăm transformarea digitală a SIGNAL IDUNA și întărim angajamentul nostru față de clienți. Ne dorim ca fiecare interacțiune cu asigurările SIGNAL IDUNA să fie mai simplă, mai transparentă și complet digitală. Lansarea simultană a noii aplicații Signal Care Assistant și a site-ului integrat ne permite să avansăm în implementarea strategiei noastre de creștere pentru anii următori”, a declarat Tiberiu Maier, Președintele Consiliului de Administrație al SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE și Președintele Consiliului de Administrație al SIGNAL IDUNA ASIGURĂRI.

Disponibilă în App Store, Google Play și ca versiune web, noua aplicație Signal Care Assistant este dedicată deținătorilor de polițe de asigurări de sănătate și viață. Aceasta oferă o experiență semnificativ îmbunătățită, cu o interfață intuitivă, timp de răspuns mai rapid și acces facil la funcționalitățile de bază.

Funcționalități avansate pentru servicii personalizate

Pentru asigurările de sănătate, aplicația furnizează o suită completă de funcționalități, permițând utilizatorilor să gestioneze eficient serviciile acoperite de poliță: programări rapide la clinicile partenere sau sesiuni de telemedicină cu notificări în timp real, rambursare online pentru serviciile medicale acoperite, cardul Easy Pay pentru solicitarea anticipată de fonduri pentru servicii medicale, harta interactivă Mediqa Net pentru localizarea clinicilor partenere, precum și acces la servicii de wellbeing, inclusiv sesiuni online pentru consiliere psihologică, sfaturi nutriționale și ghidare parentală. În plus, noua aplicație Signal Care Assistant include un sistem de evaluare și recomandări pentru a ajuta utilizatorii să aleagă cele mai bune clinici.

Pentru asigurările de viață cu componentă de investiții, utilizatorii pot vizualiza informații esențiale despre poliță, monitoriza performanța fondurilor și gestiona investițiile direct din aplicație prin transferuri de fonduri și plăți suplimentare de prime.

Un site web integrat pentru o experiență unificată

Pe lângă aplicație, SIGNAL IDUNA lansează un nou site web integrat cu o structură intuitivă și design modern. Platforma reunește, într-un spațiu digital unic, toate produsele și serviciile oferite de cele două companii SIGNAL IDUNA în România: asigurări generale și asigurări de sănătate și de viață.

„Transformarea digitală este una din prioritățile noastre de top și o parte integrală a strategiei SIGNAL IDUNA în România. În toate proiectele noastre, clientul rămâne în centrul atenției, iar obiectivul nostru este să oferim o experiență sigură și simplă care să îndeplinească așteptările unei lumi din ce în ce mai conectate. Lansarea aplicației Signal Care Assistant și a noului site web răspunde acestei nevoi, oferind flexibilitate și securitate în accesarea serviciilor—oricând, oriunde. Platformele sunt concepute pentru a asigura transparență și claritate printr-o interfață intuitivă și un design responsiv care funcționează perfect pe toate dispozitivele”, a subliniat Tiberiu Maier.

Acest dublu debut reflectă viziunea strategică a SIGNAL IDUNA la nivel local: digitalizare accelerată, autonomie crescută pentru utilizatori și un angajament puternic pentru a oferi o experiență de calitate superioară clienților săi.